WhatsApp Says It Banned Over 2 Million Accounts in in One Month to Prevent Harmful Behaviour

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व्हाट्सएप का कहना है कि उसने हानिकारक व्यवहार को रोकने और रोकने के लिए 15 मई से 15 जून, 2021 के बीच 20 लाख खातों पर प्रतिबंध लगा दिया। नई सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यवर्ती दिशानिर्देश और डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम, 2021 के तहत प्रकाशित अपनी पहली पारदर्शिता रिपोर्ट में, कंपनी ने खुलासा किया कि उसने इस एक महीने की अवधि में 20,11,000 खातों पर प्रतिबंध लगा दिया था। फेसबुक के स्वामित्व वाला मैसेजिंग प्लेटफॉर्म पंजीकरण के लिए इस्तेमाल किए गए मोबाइल नंबर के +91 देश कोड के माध्यम से भारतीय खातों की पहचान करता है। इसमें यह भी कहा गया है कि दुनिया में प्रतिबंधित सभी खातों का 25 प्रतिशत अकेले भारत में है।

WhatsApp गुरुवार को अपनी मध्यस्थ दिशानिर्देश रिपोर्ट का पहला संस्करण प्रकाशित किया, और इसमें कंपनी ने हानिकारक व्यवहार को रोकने के लिए अपने स्वयं के कार्यों पर प्रकाश डाला। व्हाट्सएप ने अपनी रिपोर्ट में कहा, “हमारा मुख्य ध्यान खातों को बड़े पैमाने पर हानिकारक या अवांछित संदेश भेजने से रोक रहा है।” उन्होंने गैजेट्स 360 को ईमेल पर भी साझा किया। “हम संदेशों की उच्च या असामान्य दर भेजने वाले इन खातों की पहचान करने के लिए उन्नत क्षमताओं को बनाए रखते हैं और इस तरह के दुरुपयोग का प्रयास करते हुए 15 मई से 15 जून तक अकेले भारत में 2 मिलियन खातों पर प्रतिबंध लगा दिया।”

व्हाट्सएप ने कहा, “खातों से व्यवहारिक संकेतों के अलावा, हम अपने प्लेटफॉर्म पर दुरुपयोग का पता लगाने और रोकने के लिए उन्नत एआई टूल और संसाधनों को तैनात करने के अलावा, उपयोगकर्ता रिपोर्ट, प्रोफाइल फोटो और समूह फोटो और विवरण सहित उपलब्ध अनएन्क्रिप्टेड जानकारी पर भरोसा करते हैं।”

व्हाट्सएप के अनुसार, उसे खाता समर्थन के लिए कुल 70 रिपोर्ट, प्रतिबंध अपील के लिए 204 (जिनमें से 63 पर कार्रवाई हुई), अन्य समर्थन के लिए 20, उत्पाद समर्थन के लिए 43 और “सुरक्षा मुद्दों” के लिए 8 रिपोर्ट प्राप्त हुई। इसमें कहा गया है कि लगभग 95 प्रतिशत (या 19 लाख) अकाउंट बैन स्वचालित रूप से किए गए थे, जब सेवा ने “ऑटोमेटेड बल्क मैसेजिंग” या स्पैम का पता लगाया था।

इसमें कहा गया है कि 2019 के बाद से प्रतिबंधित किए गए खातों की संख्या में काफी वृद्धि हुई है, क्योंकि “हमारे सिस्टम परिष्कार में वृद्धि हुई है, इसलिए हम अधिक खातों को पकड़ रहे हैं, भले ही हम मानते हैं कि बल्क या स्वचालित संदेश भेजने के अधिक प्रयास हैं।”

अपनी रिपोर्ट में, व्हाट्सएप ने साझा किया कि वैश्विक औसत लगभग 8 मिलियन खाते प्रति माह प्रतिबंधित है, जिसका कहना है कि भारत में प्रतिबंध (जिनमें से अधिकांश बल्क मैसेजिंग या स्पैम के लिए थे) दुनिया के सभी प्रतिबंधों का एक चौथाई हिस्सा था।

यह आश्चर्य की बात नहीं है कि भारत व्हाट्सएप के लिए सबसे बड़ा बाजार है – कुछ उद्योग अनुमान सुझाव है कि भारत में दुनिया भर में 2 बिलियन सक्रिय उपयोगकर्ताओं में से लगभग 400 मिलियन उपयोगकर्ता हैं, या व्हाट्सएप के हर पांच में से भारत से लगभग एक उपयोगकर्ता है।

व्हाट्सएप ने जोड़ा कि डेटा के बाद के संस्करण पारदर्शिता रिपोर्ट डेटा संग्रह और सत्यापन के लिए पर्याप्त समय की अनुमति देने के लिए, रिपोर्टिंग अवधि के 30-45 दिनों के बाद प्रकाशित किया जाएगा।


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